Habe nix bestellt
gerfra2
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo zusammen, wusste nicht in welcher Kategorie ich schreiben sollte also tue ich es hier.

ich habe gestern eine Mail von Vodafone Logistil bekommen, dass mein Paket unterwegs ist. Dachte an phishing... aber dann bekam ich auch von DHL die Bestätigung, dass ich am Dienstag eine Sendung bekomme. Ich habe nix bestellt. Auch ist es komisch, dass die Lieferadresse ZUHAUSE ist - denn wenn ich was aktiv bestelle, lasse ich alles zu mor im die Arbwit schicken. Hat oder hatte jemand auch so eine Situation? Wenn ja, was kommt an? Festnetz habe ich nicht bei VF.

hoffe auf Klärung - danke an alle

 

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen

Hallo gerfra2, 

 

danke für Deine Nachricht und Deine Daten. 

 

Es handelt sich dabei um eine kostenfreie Tauschaktion durch uns. Ihr hattet bis her einen SD-Receiver. Dieser wurde nun gegen einen HD Receiver ausgetaucht. Für Dich und für den Vertrag ändert sich dadurch nichts. Der Vertarg bleibt so bestehen, wie er ist und es fallen keine weiteren Kosten an. 

 

Viele Grüße

Anett 

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10 Antworten 10
natas666
Giga-Genie
Giga-Genie

wenn du noch nen alten Router hast, könnte  es sein, dass die dir n DOCSIS 3.1 Router schicken.

könnte u U auch neue TV Hardware (Giga 2) sein - wenn du Mieter bei z B der LEG o ä bist.

metal never dies

Wie schon gesagt, ich habe kein Internet daheim mit VF ( warum also senden sie mir nen neuen Router??)

und TV HARDWARE habe ich nicht. Habe ne GigaTv NetBox (am Bildschirm und über ethernet gespeist) und die wurde mir wegen Probleme schon vor ca 1,5 Monate ausgetauscht. Was soll noch kommen?

Tina
Moderator:in
Moderator:in

Hallo gerfra2,

 

ist das Paket inzwischen angekommen? Meist liegt auch ein Begleitschreiben bei. Gib mir Bescheid, wenn Du weißt, was Dir da zugeschickt wird.

 

Beste Grüße

Tina

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gerfra2
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Mache ich.  Danke dir sehr

gerfra2
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Sas Paket ist zwar abgekommen, ist aber erst ab 19:00 in der Packstation abholvar, weil keiner zuhause war. Morgen mehr. 🙄

gerfra2
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hi Tina, nun bin ich schlauer. Uns wurde ein HD video Recorder Receiver zugesandt. Wir sind mit Fernsehen bei Kabel Deutschland/Vodafone. Bestellt haben wir es nicht. Im Schreiben ist das Wort Auftragsbestätigung. Aber wir haben den Auftrag nicht erteilt. Es steht zwar auch drin, dass die Kosten Null sind. Ehrlich gesagt, brauchen tun wir den schon aber ich weiss nicht ob es versteckte Kosten gibt. Was empfange ich damit? In welchen Umfang?  Ich sende dir das Schreiben. Da stimmen einige Sachen nicht. Mein Name stimmt aber mein Geburtstag nicht. Vodafone hat mich zwei Jahre jünger gemacht.

Kläre mich bitte auf

merci Francesca

 

Edit: Anhang wegen persönlicher Daten entfernt.

Tina
Moderator:in
Moderator:in

Danke für Dein Feedback. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

 

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

 

Beste Grüße

Tina


 

 

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Hallo gerfra2, 

 

danke für Deine Nachricht und Deine Daten. 

 

Es handelt sich dabei um eine kostenfreie Tauschaktion durch uns. Ihr hattet bis her einen SD-Receiver. Dieser wurde nun gegen einen HD Receiver ausgetaucht. Für Dich und für den Vertrag ändert sich dadurch nichts. Der Vertarg bleibt so bestehen, wie er ist und es fallen keine weiteren Kosten an. 

 

Viele Grüße

Anett 

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gerfra2
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Vielen herzlichen Dank. Alles ok. Merci

👍🏻