Hallo zusammen,
ich war zwischenzeitlich bei der Telekom und bin nun wieder Vodafone Kabel Kunde in BW. Durch Hinzufügen des neuen Vertrags zu Mein Vodafone ist mir aufgefallen, dass auf dem alten Vertrag noch eine Gutschrift über 19,99€ vorhanden ist. Darauf hin habe ich über die Hotline beauftragt dass dieses Guthaben auf mein Konto überwiesen werden soll, was leider bis jetzt nicht passiert ist.
Wie lange dauert das in der Regel? Ich habe in der Zwischenzeit auch eine reguläre Rechnung des neuen Vertrages erhalten. Ich habe keine Lust wieder 45 Minuten in der Warteschlange zu warten...
Viele Dank für jede Hilfe
