Hallo,
am 21.08.2021 habe ich meine Verträge verlängert und auf CableMax1000 sowie Giga TV umgestellt.
Das Internet wurde bereits zum 25.08.2021 umgestellt und die neue FritzBox geliefert. Allerdings kommen lt. Speedtest nur 101 mbits an.
Das Fernsehen wurde nicht umgestellt, es kam vor drei Tagen eine Mail, dass das Fernsehen in 4 Wochen abgestellt wird.
Daraufhin habe ich gerade bei Vodafone angerufen und bin jetzt noch mehr verunsichert.
Erst hieß es der Kollege habe nur Internet in Auftrag gegeben und kurze Zeit später, wurde mir gesagt es wäre ein Neuauftrag und ich müsste 3-4 Wochen warten bis ich eine Bestätigung bekäme.
Dass bei uns nur 10 % von der gebuchten Leistung ankommen, würde an einem kaputten LAN-Kabel liegen und ich solle den Speedtest nochmal über WLAN machen, dann würde ich sehen, dass auch die 1000 mbits ankommen. Bei dem WLAN-Test kamen 28 mbits bei raus.
Könnte mir jemand helfen, der Ahnung hat?
Das was ich jetzt habe bzw. nicht habe, ist nicht das was ich gebucht habe.
