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Lösung
am 24.02.2022 10:08 - zuletzt bearbeitet am 24.02.2022 18:02 von Mav1976
Ich habe meinen Giga TV Vertrag fristgerecht per e-mail widerrufen und die Gräte zurückgeschickt. Jetzt bekomme ich eine Mail, dass die Geräte angekommen sind, in einem Anhang steht aber, dass mein Vertrag weiterläuft, da ich angeblich nicht in Textform bzw telefonisch widersprochen hätte. Bestellung 28.2.2022 Widerruf per Mail 10.2 2022 per Einschreiben und Rückantwort. Wekann mir hier weiterhelfen. Habe schon alles mögliche probiert, ohne Erfolg.
MfG
cro
*** @gro, Beitrag von Community nach Kabel verschoben! ***
*** Anhang entfernt, da persönliche Daten (Adresse, Namen) erkennbar. ***
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 09.03.2022 18:39
Hallo Thomas,
Receiver ist eingetroffen und es funktioniert wieder alles wie zuvor. Der defekte Receiver ist auf dem Weg zurück.
Nochmals vielen Dank für die Unterstützung.
gro
am 24.02.2022 17:59
@gro, wie kann man per E-Mail per Einschreiben/Rückschein senden? Das kenne ich eher mit einem Brief.
@gro schrieb:
(...) Bestellung 28.2.2022 Widerruf per Mail 10.2 2022 per Einschreiben und Rückantwort. (...)
Und hast du dich eventuell in den Daten vertan? Dein Bestelldatum (28.02.22) ist erst in 4 Tagen.
am 24.02.2022 18:50
Hallo Mav1976,
Sorry mus natürlich 28.1 2022 heissen.
am 24.02.2022 18:57
Beim senden einer e-mail gibt es bei mir einen Button "Optionen" hier kann man anklicken "per einschreiben" und oder "Lesebestätigung vom Empfänger anfordern"
Gruß
gro
am 24.02.2022 21:26
Die Lesebestaetigung hast du bekommen ? Wurde die korrekte Widerrufs eMail-Adresse deines regionalen Vodafone Cable Anbieters genutzt ? (siehe Widerrufsbelehrung).
am 25.02.2022 09:38
Hallo ce38
laut Widerrufsbelehrung an " kabel-widerruf@vodafon.com "
Rückantwort "wurde am 23.22022 gelesen"
gro
25.02.2022 10:03 - bearbeitet 25.02.2022 10:04
Da kann die Frist schon abgelaufen sein. Du kannst den Auftrag 14 Tage nach Erhalt der Widerrufsbelehrung widerrufen. Die Widerrufsbelehrung hast du am 28.1.2022 erhalten ?
am 25.02.2022 10:20
Hallo ce38
Auftragsbestätigung (laut Vodafone kommt Vertrag erst zustande mit Auftragsbestätigung) und Widerrufsbelehrung zusammen mit den Geräten im Paket am 8.2.22 erhalten.
gro
am 25.02.2022 10:42
Es kommt auf den Erhalt der Widerrufsbelehrung und nicht auf den Vertragsbeginn an.
am 25.02.2022 10:53
beides am 8.2.22 erhalten