Guten Abend liebe Community,
ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen. Zu mir; Ich bin seit 2013 Kunde bei Kabel BW/Unitymedia bzw. jetzt Vodafone.
Meinen Vertrag (Kombi Packet bzw. TV u.A. Cleverfat Türkish Premium Plus / Internet / Festnetz) hatte ich bereits gekündigt, der läuft normalerweise dieses Jahr im Juli ab.
Nun habe ich ein Schreiben von Vodafone bekommen. Darinn steht, dass ab dem 1. Mai dieses Packet nach 7 Jahren nun entfällt (aus verständlichen Gründen). Sonst ändert sich nichts, meine anderen Produkte, also Internet und Festnetz kann ich weiterhin benutzen.
Da ich nun IPTV verwende und mein Internet sowieso hinterm Mond ist (50er Leitung) mit wenig Upload hatte ich halt eben meine Kündigung vorgemerkt. Ein weiterer Grund für die Kündigung war das schlechte Kundenservice. Jedes mal wenn ich anrufe, spreche ich mit einem Mitarbeiter für 2-5 Minuten und dann legt die Leitung auf. Das war letztes Jahr so, und heute wieder auch. Ich wollte mich beraten lassen aber es ging wieder nicht. Keine Kommunikation ist für mich Kündigungsgrund.
Der Vertrag ging über mein Vater und ich lebe mit Ihm im selben Haushalt.
Da ich kaum jemanden erreichen kann wollte ich nun zum 30. April kündigen, da in dem Schreiben steht, dass ich komplett kündigen kann (Sonderkündigungsrecht).
Jetzt die Frage: Auser DSL kommt nichts in Frage da bei DSL nicht mehr als 50 mbit/ps bei uns in der Gegend verfügbar ist. Also ist nur von Kabelverbindung die Rede. Ich will den Vertrag selber abschließen; Da die Kündigung am 30. April abgeschlossen sein wird, wollte ich wissen ob ich selber einfach paar Tage davor schon einen neuen Vertrag bei Vodafone abschließen kann? Darf man das, geht das? Wir möchten etwas früher bestellen, da es noch einige Tage/Wochen dauern wird, bis die neuen Router etc kommen.
Wie soll ich vorgehen? Was würdet ihr tun?
