am 13.08.2021 18:15
Guten Tag,
seit Jahren versuche ich mit einem Mitarbeiter am Telefon zu klären, dass ich für meinen Kabelanschluss zu viel entrichte, da dieser über meine Nebenkosten abgerechnet wird. Mir wurde immer wieder erwidert, dass dies nicht stimmt. Es hat ein Ewigkeit gedauert, aber nun habe ich die Abrechnung von Vodafone an meinen Vermieter bekommen und würde diese gerne einen Mitarbeiter hier zur Verfügung stellen, um Hilfe & eine Lösung zu erhalten.
Vielen Dank für die Zeit und Hilfe
am 16.08.2021 09:22
Hallo Nichon,
es besteht kein Gesamtvertrag über einen Kabelanschluss für das Objekt. Frag bitte mal gezielt nach, was über die Nebenkosten abgerechnet wird. Deine Verträge sind so wie sie gebucht sind, absolut in Ordnung.
Grüße
Thomas