Ich bin seit ca. 20 Kahren Kunde bei Kabel Deutschland mit Höhen und Tiefen, aber was ich heute erlebt habe ist der "Höhepunkt". Am 18.1. informierte ich mich über den Fernsehempfang bei Kabel Dtl. und Preise. Bis dato sah ich über DVB-2 für 7€ im Monat die öffentlich rechtlichen und privaten Tv Sender in HD. Da meine Frau der zus. notwendige DVB-T2 Receiver störte, informierte ich mich am Telefon über die Möglichkeiten bei Kabel Dtl. Ein Mitarbeiter machte mir ein Angebot mit knapp 10€ monatlichen Kosten. Ich sollte sogar 2 Monate kostenlos diverse Premiumsender empfangen können. Das ich 50€ Anschlussgebühr und 10€ für das Zusenden des CI+Moduls zahlen musste nahm ich in Kauf. Heute nun, konnte ich die privaten Sender garnicht mehr empfangen. Nach einer halben Stunde am Telefon erfuhr ich, das mein Vertrag nur den Empfang der öffentlich rechtlichen Sender beinhaltet. Wozu zahle ich da 10€ im Monat? Die öffentlich rechtlichen Sender habe ich zuvor auch schon empfangen können, habe dafür aber garnichts bezahlt! Was läuft hier falsch? Ein Mitarbeiter hat mir im Januar wohl einen Vertrag "angedreht" bei dem ich für null Mehrwert 10€ zusätzlich monatlich zahlen soll. 😒
