Hi,
ich versuche seit Monaten meine Bandbreite erhöhen zu lassen, aber es klappt irgendwie nicht (online wird das auch nicht angeboten). Ich bekomme immer eine Mail mit dem Hinweis, ich solle doch anrufen, möchte ich aber nicht, da die Erfahrung sagt, dass dann immer etwas anderes rauskommt als man besprochen hat. Nach etlichen Versuchen es zu erklären, kam dann ein Angebot per Mail, was natürlich nicht dem entsprach, was ich angefragt hatte (dies bestätigt ja meine Befürchtung).
IST (Standort Hessen):
eigener Router
Digitaler Kabelanschluss
HD Option
HD Modul (CI+)
Internet PREMIUM 120 (Unitymedia Tarif)
(keine Telefonie!)
SOLL:
eigener Router
Digitaler Kabelanschluss
HD Option
HD Modul (CI+)
GigaZuhause 250 (oder einfach nur eine Erhöhung von 120 auf 250)
(keine TELEFONIE)
ANGEBOT Vodafone:
GigaZuhause 250 Kabel (NEU)
Vodafone Station (NEU)
Mobile Flat (NEU)
Digitaler Kabelanschluss
HD Modul (CI+)
HD Option
Rabatt TV Kabelanschluss (NEU)
Hat jemand eine Idee, wie man Vodafone das begreiflich machen kann? Es geht doch „nur“ um eine einfache Erhöhung der Bandbreite, oder ist das Konstrukt (SOLL) so nicht möglich? Bei Unitymedia ging das früher ganz einfach und auch reibungslos.
