Moin zusammen,
ich bin mittlerweile sehr verärgert. Seit Mitte Februar habe ich GIGA TV zusammen mit einem DAZN-Abo gebucht. Trotz Nachfrage bei der Hotline konnte mir erst verspätet der Zugang zu DAZN aktiviert werden. Seit zwei Wochen kann ich wieder nicht die Programme DAZN1 und DAZN2 nutzen. Auch der Zugang mittels App funktioniert nicht. Nach vier endlosen Versuchen die Hotline zu erreichen (immer wieder sehr lange Wartezeiten und in zwei Fällen keine Lösung und in zwei Fällen eine Zusage, dass mir ein Aktivierungscode inkl. Link per Email zugesandt wird) verlieren ich die Geduld und das Verständnis. Um es auf den Punkt zu bringen - ich kann jetzt trotz abgeschlossenem Vertrag ihre Leistung (DAZN-Abo) nicht in Anspruch nehmen.
Ich hoffe, dass mir jetzt hier jemand kompetente Hilfe anbieten kann.
Grüße Ralf Brunke
Meine Kundennummer übermittel ich gerne via PN
