Frage
Antwort
Lösung
am 12.06.2022 10:35
Hallo,
In März 2020 habe ich bei der damaligen Aktion mein Kabel-Internet-Anschluss upgegraded (Unitymedia-->Vdf). Da damals an meiner Adresse noch keine 1000 Mbit verfügbar waren, erhielt ich erst 500 Mbit, mir wurde aber zugesagt, dass ich ein kostenloses Upgrade auf 1000 Mbit erhalte, sobald dies an meinem Standort verfügbar ist. Laut Verfügbarkeitscheck ist dies (nun) der Fall und ich möchte nachfragen, wie und wann ich das kostenlose Upgrade erhalte.
Für Eure Hilfe im Voraus besten Dank und Grüße
am 12.06.2022 14:31
Warte auf einen Mod, der kann das umstellen. Die Mind. Laufzeit von 24 Monaten beginnt dann aber wieder von vorne.
Gruß Kurt
am 12.06.2022 16:45
Hallo dentheman,
kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:
Kundennummer
Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Viele Grüße,
Maria
am 12.06.2022 19:24
PN ist raus
am 14.06.2022 07:52
Hi dentheman,
ich habe Dir gerade auf Deine PN geantwortet.
Liebe Grüße
R4mona