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Frage

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Lösung

Cable Max 1000 verfügbar 500 --> 1000
dentheman
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

In März 2020 habe ich bei der damaligen Aktion mein Kabel-Internet-Anschluss upgegraded  (Unitymedia-->Vdf). Da damals an meiner Adresse noch keine 1000 Mbit verfügbar waren, erhielt ich erst 500 Mbit, mir wurde aber zugesagt, dass ich ein kostenloses Upgrade auf 1000 Mbit erhalte, sobald dies an meinem Standort verfügbar ist. Laut Verfügbarkeitscheck ist dies (nun) der Fall und ich möchte nachfragen, wie und wann ich das kostenlose Upgrade erhalte.

Für Eure Hilfe im Voraus besten Dank und Grüße

4 Antworten 4
Kurtler
SuperUser
SuperUser

Warte auf einen Mod, der kann das umstellen. Die Mind. Laufzeit von 24 Monaten beginnt dann aber wieder von vorne.

 

Gruß Kurt

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MariaK
Moderator:in
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Hallo dentheman,

 

kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

 

Kundennummer

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

 

Viele Grüße,

Maria

 

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PN ist raus 

R4mona
Moderator:in
Moderator:in

Hi dentheman,

ich habe Dir gerade auf Deine PN geantwortet. Smiley (fröhlich)

Liebe Grüße
R4mona

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