Guten Abend,
ich habe neulich zum dritten Mal versucht die FRITZ!Box 6660 zu bestellen und es tut sich einfach nichts. Das erste Mal habe ich die FRITZ!Box per Telefon bestellt und es hat sich nach 3 Wochen nichts getan. Daraufhin habe ich dann in wochenabständen versucht anzurufen, um zu fragen was los ist, aber jedes Mal kam nur die Antwort, dass die irgendwann kommen soll. Irgendwann habe ich es dann einfach aufgegeben. (Das ganze war im Zeitraum um August 2021).
Im November 2021 habe ich es dann ein zweites Mal versucht zu bestellen, dieses Mal aber Online über "Buchbare Optionen Internet". Da habe ich dann zumindest mal eine Bestellbestätigung erhalten und unter "Meine Aufträge" habe ich einen neuen Auftrag erhalten. Nach 1-2 Wochen wurde dann der Auftrag als erledigt markiert und ich habe per Mail eine Versandbestätigung für ein DHL-Paket erhalten. Dieses Mal dachte ich, dass ich endlich die FRITZ!Box bekomme, jedoch wurde ich dann sehr stark enttäuscht, als ich das Paket dann erhalten habe. Denn es wurde nämlich nur eine Bedienungsanleitung zur Installation eines Routers geliefert ...
Ich dachte vlt., dass der Router dann ein paar Tage später kommt, aber dies ist nie geschehen. Ich habe also bei der zweiten Bestellung letztenendes nur eine Bedienungsanleitung zur Installation eines Routers erhalten.
Am 18.05.22 habe ich mich dann spontan entschieden, die FRITZ!Box nochmal Online zu bestellen, jedoch ist wieder nichts draus geworden. Im Grunde ist dasselbe passiert wie bei der zweiten Bestellung, nur wurde dieses Mal nichts verschickt (Auch keine Versandbestätigung). Lediglich der Auftrag wurde am 31.05 als erledigt markiert und unter den buchbaren Optionen war die FRITZ!Box 6660 wieder als Auswahlmöglichkeit verfügbar.
Ich hoffe ein paar Moderatoren und/oder erfahrene Nutzer können mir bei dem Problem helfen und vlt. Antworten liefern, warum ich die FRITZ!Box 6660 nie erhalten habe und was für alternative Möglichkeiten es gibt an die FRITZ!Box ranzukommen.
Mit freundlichen Grüßen
Anton S.
