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Antwort
Lösung
am 22.01.2022 01:14
Hi habe einen Kabel Internet Vertrag bei euch gemacht und mir wurde versichert ich muss keine Bereitstellung zahlen (Steht so auch schriftlich Im Vertrag)
Nun habe ich aber eine Rechnung mit Bereitstellungsgebühr in Höhe von 69.98€ bekommen..
WIESO?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 22.01.2022 09:04
Guten Morgen,
wie bereits geschrieben wurde wird das wohl erst auf der zweiten Rechnung gutgeschrieben!
War zumindest bei uns damals so, ansonsten einfach mal bei der Hotline anrufen.
am 22.01.2022 02:29
Sofern die Bereitstellungsgebühr im Rahmen einer Aktion gutgeschrieben werden soll, kann es auch sein, dass die Gutschrift erst auf der zweiten Rechnung auftaucht...
am 22.01.2022 09:04
Guten Morgen,
wie bereits geschrieben wurde wird das wohl erst auf der zweiten Rechnung gutgeschrieben!
War zumindest bei uns damals so, ansonsten einfach mal bei der Hotline anrufen.
am 22.01.2022 13:05
Und da ich erst ab dem 7. Monat eine monatliche Gebühr zahle bekomme ich die Anschlusskosten dann wieder zurück oder wie ist das so verstehen. ? Im Vertrag steht eindeutig 0.00€ Einmalzahlung...
Naja, ich kann den Vertrag ja auch noch kündigen sollte ich das Jetzt zahlen müssen
am 25.01.2022 07:30
Hallo ookeeyy,
eigentlich sollte das ganz klar in der Auftragsbestätigung festgehalten sein. Wenn dort das Bereitstellungsentgelt auftaucht und keine Gutschrift in der Höhe mit aufgeführt ist, wird es berechnet werden.
Grüße
Thomas