Auszahlung Restguthaben nach Kündigung

[gueschl]

Meine Abschlußrechnung  zur Kundennummer *** ist vom 14.10.2021. Die Gutschrift des Restbetrags von 10,19€ ist bisher noch nicht auf meinem "Lastschriftkonto" eingetroffen. Wann kann ich mit der Gutschrift rechnen.

*** @gueschl, persönliche Daten gemäß Forenregeln entfernt. ***

Edit: Verschoben vom Community- ins Kabel-Board.

[Jojo111]

Mobilfunk, DSL oder Kabel?

[gueschl]

Kabelfernsehen

[Torsten]

Aus welchem Bundesland kommst du denn bzw. war dein Vertrag? Gutschriften werden normalerweise nur ausgezahlt, wenn es eine Überzahlung war und eine Kontoverbindung z.B. aus einem SEPA-Lastschriftmandat vorliegt.

[gueschl]

Zunächst die Frage: Warum muss der Anspruch aus einer Überzahlung stammen?

Ich komme aus Hessen, die Beträge wurden per Sepa-Lastschrift eingezogen und dabei ist aus den letzten Einzug eine Überzahlung entstanden.

[Torsten]

Dann hab ein wenig Geduld, bis sich ein:e VFW-Mod hier melden kann. Die prüfen das und veranlassen auch die Auszahlung.

[Ida]

Hi gueschl
 

Schick mir gern eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

aktuelle Handynummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida

[gueschl]

Ich verstehe die Vorgehensweise von Vodafon nicht. Bekommt man von Ihrer Firma seine zustehenden Zahlungen nur auf ausdrückliche Anfordung und erst nach Öffentlichmachung in einem Forum und vielen Zick.Zack-Beiträgen und -Mails.  Meines Erachtens sollten Sie auf die "öffentliche Werbung" über ihre Unzulänglichkeiten in einem öffentlichen Forum verzichten.

[MasterScorpion]

PN verschickt? 

[gueschl]

Ja, natürlich