Ausstehende Gutschrift

[Hallo000]

Mein Vertrag endete im Mai und ich warte IMMER NOCH auf die Gutschrift des auf der letzten Rechnung ausgewiesenen Betrags. Kundenservice kennt Vodafone leider nicht, bei der Hotline keine Chance, immer 45 Minuten oder mehr Wartezeit. Dieser seltsame Chatbot ist keine Hilfe. Was kann ich tun? 

[Peter_Co]

WhatsApp nutzen. Wenn sich dort der Bot meldet, immer wieder einen Kundenberater verlangen, irgendwann stellt er zu einem Menschen durch. Das ist dann aber auch kein Live-Chat, Anfragen werden der Reihe nach abgearbeitet, Reaktionen können auch mal,2 oder 3 Tage dauern.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

[C4sti3l]

Hallo @Hallo000,

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