Ich habe seit Samstag den 20.07.2024 16:00 keine Internet Verbindung. Auf eurer Störung Seite wurde erst einen Tag später angezeigt, dass eine Störung vorliegt und diese wahrscheinlich erst am 25.07 behoben wird. Die Hotline ist wie immer belegt und der Rückrufservice nur einmal systemseitig angesprochen geworden. Der Rückruf kam ca. 1,5h später, beim ersten klingeln hat der Mitarbeiter direkt aufgelegt und ich wurde zur Bewertung weitergeleitet. Was soll das? Ich möchte eine Entschädigung für den Ausfall haben.
Mit freundlichen Grüßen
SP
