@Schnappi1285 Echtzeit bedeutet nur, dass das Geld auf dem Sammelkonto liegt bedeutet aber noch lange nicht, dass es sofort deiner Kundenakte zugeordnet wird. Du hast ja schließlich hinter deine Kundenakte keine eigene Bankverbindung.
war es sicher eine Sperre von Internet? Du schreibst ja, dass Internet komplett tot war. Das passt nicht zu einer Sperre.
Eine Überweisung nimmt durchaus ein paar Tage in Anspruch. Es ist unerheblich, ob es per Sofortüberweisung oder normaler Überweisung gemacht wird. Diese Zahlungen müssen manuell dem Kundenkonto zugeordnet werden und das sind auch nicht nur 2 oder 3 am Tag.
