Am langen Arm verhungert...

[FrustohneEnde]

Seit dem 21.9.21 kein Internet und Telefon und nix passiert. Zusagen des Service-Team werden nicht eingehalten. Ersatzgeräte (Gigacube) versprochen...aber mehr auch nicht.

Ich werde jetzt außer der Reihe kündigen, für ein Kommunikationsunternehmen eine glatte 6!

Hat jmd Erfahrung mit Sonderkündigungsrecht wegen Nichterfüllung des Vertrages? An wen schicke ich die ?

[CE38]

@FrustohneEnde 

Ich glaube, du hast da eine falsche Erwartungshaltung. Lässt Lastschriften zurückbuchen - erwartest aber besten Service. 

Ich bin dann in deinem Beitrag auch raus.

Auch dir einen schönen Tag.

[FrustohneEnde]

Letzte Anmerkung dazu:

am 20.09.: Beginn Störung

.... mehrfache Telefonate mit Zusagen seitens Vodafone

am 08.10.: Zusage am Telefon: Ich buche September zurück und Oktober wird nicht mehr per Lastschrift eingezogen.

am 14.10.: Rückholung der abgebuchten Beträge

Wenn das nach deinem Empfinden in Ordnung ist, dann haben wir tatsächlich unterschiedliche Auffassungen hinsichtlich der Definition "Dienstleister". Den Service habe ich erwartet vor der Rückbuchung.

[DreiViertelFlo]

Anbieter unterscheiden sich eben. Du zahlst halt keine Telekom Preise.

In den AGBs steht ja sogar nur 98.5% verfügbarkeit. Aufs Jahr sind das 7 oder 8 Tage ohne Internet.

[FrustohneEnde]

wir reden von dem Zeitraum 20.09.21 bis heute...

[Wallace]

Hi FrustohneEnde,

können wir hier noch irgendetwas für Dich tun oder kann ich Deinen Beitrag abschließen?

VG Wallace