Hallo Zusammen,
ich versuche seit letzten Freitag (30.08.) meine Kiündigung zu stornieren bzw. meinen Vertrag zu verlängern.
Meine Kündigung konnte wohl nicht storniert werden, weil zu kurzfristig.
Dienstagabend hab ich dann also einen Neuvertrag abgeschlossen. Leider ist da wohl einiges nicht ganz richtig gelaufen.
Ich habe Dienstagabend eine Bestellung bestätigt und drauf hin eine Mail mit einer Bestellbestätigung bekommen.
Allerdings erhalte ich seit Mittwoch täglich eine Mail mit einer weiteren Bestellung und auch einer anderen ID.
Ich habe leider keine Ahnung, ob mein Auftrag bearbeitet wird oder nicht.
Es wäre super, wenn mir jemand aus dem Vodafone-Team weiterhelfen könnte. Der Chat-Bot hilft leider nicht und ein Telefonat gerade eben wurde einfach beendet.
Vielen Dank im Voraus
