Hallo zusammen,
ich bin seit dem 03.07.2024 Internet-Kunde bei Vodafone. Ich habe mich zudem Zeitpunkt für eine 250er Leitung entschieden. Ich bezahle die ersten 12 Monate 19.99€ und dann 49.99€.
Jetzt würde ich gerne den Tarif zu einer 500er Leitung wechseln aber die bisherigen 19.99€ im Monat nicht verlieren. Es wäre für mich okay, wenn der Vertrag neu startet und ich, wie für Neukunden auch angeboten wird, die ersten 12 Monate 19.99€ zahle und dann 54.99€. Oder es quasi normal weiter läuft mit neuem Internet und ich dann statt den 49.99€ 54.99€ ab dem 13. Monat zahle. Ich verstehe nicht wieso ich als Bestandskunde, wenn ich wechseln möchte direkt die 54.99€ zahlen soll und das dann direkt als Verlängerung zählt und der Vertrag dann 24 Monate gilt.
Ist es nicht möglich dieses Angebot mit den 19.99€ in den ersten 12 Monaten auch für Bestandskunden zu nutzen? Es wäre super schade, wenn nicht, weil ich gerne wechseln würde.
Vielleicht weiß einer von euch mehr als ich. Vielen Dank im Voraus! 🙂
