Aktivierungscode lässt sich nicht anfordern

[Julia1985]

Hallo liebe Community,

ich habe den GigaTV-Vertrag meines Mannes übernommen und wollte nun für das Kundenportal einen Aktivierungscode anfordern. Laut Schreiben vom Vodafone-Team soll dies auch ab 19.02. möglich sein. Leider bekomme ich immer die Fehlermeldung, dass ich keine gültige Kundennummer habe.

Wer kann mir helfen?

LG Julia

[HausHelene]

Wenn du aus BaWü, Hessen oder NRW kommst: hier gibt es keinen Aktivierungscode.

Sonst ist es ein Fall für einen Moderator. Hier einfach warten, bis er sich mit dir in Verbindung setzt.

[Nancy]

Hallo Julia1985,

hast Du inzwischen einen Aktivierungscode erhalten? Benötigst Du noch Hilfe? Dann verrate mir bitte aus welchem Bundesland Du kommst.

Viele Grüße

Nancy

[Julia1985]

Hallo Nancy,

nein, ich habe keinen Code erhalten. Ich komme aus Sachsen.

LG Julia

[Nancy]

Hallo Julia1985,

dann schau ich es mir gerne an. sei so lieb und schick mir bitte mal per Privatnachricht Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

[Julia1985]

Hallo Nancy,

die PN ist raus.

LG Julia

[Stephan · Accepted solution]

Hi Julia1985,

danke für die PN.

Ich lasse dir jetzt einen Aktivierungscode per Mail zuschicken. Schaue dazu im Laufe des Tages in dein Postfach.

Gruß

Stephan

[Johny01]

Hallo,

habe das gleiche Problem. Bitte um Zusendung eines Aktivierungscodes, wenn möglich per email.

Vielen Dank.

VG

Johny

[Torsten]

@Johny01 Eröffne bitte einen eigenen Thread, die Mods können immer nur dem TE helfen.

[Julia1985]

Hallo @Nancy und @Stephan,

vielen Dank für eure Hilfe. Der Code funktioniert.

LG Julia