Aktivierungscode Anfordern | Fehlermeldung

[Terrah4wk]

Hallo,

Ich bin richtig frustriert. Vodafone im Jahr 2026: Ich möchte meine neue FRITZ!Box aktivieren, kann den Aktivierungscode online, konnte diesen aber wegen einer Fehlermeldung aber nicht anfordern. Das war am Montag.

Heute angerufen. Eine Sofortaktivierung durch den Kundenservice wurde abgelehnt. Stattdessen soll ich jetzt auf den Brief warten, der angeblich doch versendet wurde. Kann ich nicht nachvollziehen. Bei mir gab es eine Fehlermeldung.

Warum ist man so unflexibel? Next Level wäre dann, dass der Code per Brieftaube versendet wird 🤦‍

Beste Grüße

[MariaK]

Hallo @Terrah4wk 

Wenn der Aktivierungscode bereits neu angefordert wurde, wurde dieser aus Datenschutzgründen per Post verschickt. Bitte verwende immer den zuletzt erhaltenen Aktivierungscode, da ältere Codes ihre Gültigkeit verlieren können.

Zusätzlich lohnt es sich, einmal einen anderen Browser zu testen oder die Cookies und den Cache des aktuell genutzten Browsers zu löschen. Häufig lässt sich ein Anmelde- oder Zuordnungsproblem dadurch bereits beheben.

Sollte die Vertragseinbindung danach weiterhin nicht funktionieren, meld Dich bitte über unseren WhatsApp Chat unter der Rufnummer 0172 121721, damit wir uns das gemeinsam anschauen können.

LG Maria

[RobertP]

aus welchem Bundesland kommst du?

wie lautet die Artikelnummer deiner Fritzbox?