Abrechnung und Stornierung

[Thuany]

Ich habe meinen Vertrag am 08.07.23 gekündigt und mir wurde im Dezember eine Rechnung in Rechnung gestellt, ich möchte mein Geld zurück

 

Bilder gelöscht weil persönliche Daten, Kundennummer, Vertragsnummer ersichtlich

 

[RobertP]

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@Thuany  schrieb:

Ich habe meinen Vertrag am 08.07.23 gekündigt

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das heißt aber nicht, dass der Vertrag auch zu diesem Datum beendet wurde

du müsstest auch eine Kündigungsbestätigung bekommen habe in der dir das Ende der Vertragslaufzeit mitgeteilt wurde

[Thuany]

Ich habe eine Stornierungsbestätigung, aber es wird immer noch Geld von meinem Konto abgebucht

[andreasabaad]

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum. 

Du musst dich dazu an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

[MasterScorpion]

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@Thuany  schrieb:

Ich habe eine Stornierungsbestätigung, aber es wird immer noch Geld von meinem Konto abgebucht

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Zu welchem Datum? 

[Thuany]

Die monatlichen Gebühren wurden im Dezember und Januar abgebucht, und ich habe das Modem bereits zurückgeschickt und noch nicht einmal das Internet installiert

[HausHelene]

Auf der Bestätigung steht doch bestimmt ein Text in der Art:

"Wir bedauern, dass Sie uns verlassen und bestätigen die Kündigung zum 11.11.2023 "

Dieses Datum interessiert uns, nichts anderes.