Mir ist beim Durchsehen meiner Abbuchungen aufgefallen, dass seit geraumer Zeit Beträge für einen angeblichen Kabelvertrag abgebucht werden, ohne dass ich an meiner aktuellen Adresse überhaupt einen Kabel-Anschluss besitze.
Ich würde daher gerne herausfinden auf welcher Grundlage diese Beträge abgebucht werden. Die in der Abbuchung aufgeführte Kundennummer ist, anders als meine bisherigen Verträge, nicht in Mein Vodafone aufgeführt.
Hinzufügen kann ich den Vertag mangels Aktivierungscode auch nicht.
Wie kriege ich das Problem gelöst bzw. mehr Infos? Der Chatbot war wie erwartet nicht hilfreich.
