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Lösung

Abbuchung unbekannt!
Caponex88
Daten-Fan
Daten-Fan

Guten Tag zusammen,

 

folgendes Problem hätte ich .

 

Von meinem Konto werden 2 Beiträge abgebucht wovon ein Betrag über meine alte Adresse läuft bzw übers Elternhaus.  Nur läuft dort ein separater Vertrag über meine Mutter der ihr auch abgebucht wird.  Die beiden Kundennummern ähneln sich sehr nur das beim Vertrag meiner Mutter noch eine zusätzliche Ziffer hinten dran steht . 

 

Der dritte Vertrag der über den Namen meines verstorbenen Vaters läuft dürfte garnicht existieren und auf log in Daten haben wir auch keinen Zugriff mehr.  

 

Habe mehrfach versucht anzurufen und wurde aus der Leitung geworfen .

 

Wir besitzen sozusagen Geräte insgesamt. 

 

Mein Vertrag läuft mit einer Giga Kombi und hat ein Handy dabei . Kndnr.  XXX

 

Ihr Vertrag läuft unter der kdnr . XXX

 

Und der nicht nachvollziehbare Vertrag läuft unter derselben kdnr XXX

Nur ohne die letzte Ziffer(1).

 

Hoffe die Informationen reichen aus und man kann mir hier weiterhelfen. 

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

Stefan Cappenberg 

 

Persönliche Daten aus Datenschutzgründen gelöscht!

1 Antwort 1
natas666
Giga-Genie
Giga-Genie

diie beiden o g kundennumern (kdnr) sind identisch ! 

auch wenn es natürlich nicht so aussieht.

um es-unity gebiet (nrw, bw u hessen) enden die kdnr bis auf wenige ausnahmen immer auf .......0x u sind 9-stellig.

die zusätzliche "1" dahinter gehört NICHT zur kdnr !

diese wird auf kontoauszügen durch die bank hinzu gefügt - grund dafür unklar.

das ist fakt - quid probandum