Guten Tag zusammen,
folgendes Problem hätte ich .
Von meinem Konto werden 2 Beiträge abgebucht wovon ein Betrag über meine alte Adresse läuft bzw übers Elternhaus. Nur läuft dort ein separater Vertrag über meine Mutter der ihr auch abgebucht wird. Die beiden Kundennummern ähneln sich sehr nur das beim Vertrag meiner Mutter noch eine zusätzliche Ziffer hinten dran steht .
Der dritte Vertrag der über den Namen meines verstorbenen Vaters läuft dürfte garnicht existieren und auf log in Daten haben wir auch keinen Zugriff mehr.
Habe mehrfach versucht anzurufen und wurde aus der Leitung geworfen .
Wir besitzen sozusagen Geräte insgesamt.
Mein Vertrag läuft mit einer Giga Kombi und hat ein Handy dabei . Kndnr. XXX
Ihr Vertrag läuft unter der kdnr . XXX
Und der nicht nachvollziehbare Vertrag läuft unter derselben kdnr XXX
Nur ohne die letzte Ziffer(1).
Hoffe die Informationen reichen aus und man kann mir hier weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Cappenberg
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