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Frage

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Antwort

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Lösung

Kündigung zurückziehen
himynameisrico1
Daten-Fan
Daten-Fan

Guten Tag liebes Team,

 

Mein Red Internet & Phone 1000 Cable Vertrag ist eigentlich zum 28.10.2023 gekündigt. Wir möchten die Kündigung aber zurückziehen und weiter bei Kabel Vodafone bleiben,  der Vertrag soll wie gehabt 1 weiteres Jahr laufen. Also nur der Internet & Phone Tarif. Wo kann man die Kündigung stornieren, finde im Kundenbereich nichts darüber ?

 

Vielen Dank und Gruß 

 

2 Antworten 2
Menne99
Giga-Genie
Giga-Genie

man kann keine Kündigung zurück ziehen, VF kann aus Kulanz das machen, hier ist ein Kunden helfen Kunden Forum, wahrscheinlich wirds ein neuer Vertrag werden!

 

Der glubb is a Depp
natas666
Giga-Genie
Giga-Genie

du bist ja drollig.

zunächst ist die community nur noch ein "kunden helfen kunden" forum

d h du bekommst hier keinen direkten support von vodafone !

UND:

wenn der vertrag zum 28102023 gekündigt ist - du schreibst am 29102023, also 1 tag nach deaktivierung - dann ist der vertrag mit dem alttarif red&phone bereits platt - deaktiviert halt.

wenn du nun dennoch bei vodafone bleiben willst, kann dies nur mit nem tarif des aktuellen "giga-zu-hause" portfolios erfolgen.

diese tarife sind i d r teurer, neukunden-promotions bekommste dennoch nicht, weil du dafür mindestens 3 monate keinen vertrag in dem entsprechenden segment (hier internet / festnetz-telefon) gehabt haben darfst.

(mobilfunk o tv wäre ok, aber halt keinen internet über cable vertrag)

 

lange rede kurzer Sinn - zu spät aktiv geworden, bro