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am 29.10.2023 06:20
Guten Tag liebes Team,
Mein Red Internet & Phone 1000 Cable Vertrag ist eigentlich zum 28.10.2023 gekündigt. Wir möchten die Kündigung aber zurückziehen und weiter bei Kabel Vodafone bleiben, der Vertrag soll wie gehabt 1 weiteres Jahr laufen. Also nur der Internet & Phone Tarif. Wo kann man die Kündigung stornieren, finde im Kundenbereich nichts darüber ?
Vielen Dank und Gruß
am 29.10.2023 08:07
man kann keine Kündigung zurück ziehen, VF kann aus Kulanz das machen, hier ist ein Kunden helfen Kunden Forum, wahrscheinlich wirds ein neuer Vertrag werden!
am 29.10.2023 08:09
du bist ja drollig.
zunächst ist die community nur noch ein "kunden helfen kunden" forum
d h du bekommst hier keinen direkten support von vodafone !
UND:
wenn der vertrag zum 28102023 gekündigt ist - du schreibst am 29102023, also 1 tag nach deaktivierung - dann ist der vertrag mit dem alttarif red&phone bereits platt - deaktiviert halt.
wenn du nun dennoch bei vodafone bleiben willst, kann dies nur mit nem tarif des aktuellen "giga-zu-hause" portfolios erfolgen.
diese tarife sind i d r teurer, neukunden-promotions bekommste dennoch nicht, weil du dafür mindestens 3 monate keinen vertrag in dem entsprechenden segment (hier internet / festnetz-telefon) gehabt haben darfst.
(mobilfunk o tv wäre ok, aber halt keinen internet über cable vertrag)
lange rede kurzer Sinn - zu spät aktiv geworden, bro