Abbuchung, aber keine Rechnung

[Meli1310]

Hallo.

Wir haben seit Anfang Mai nur noch einen Vertrag bei Vodafone. (Telefon/Internet)

Dieser Beitrag wurde auch abgebucht.

Allerdings wurde noch ein Betrag mit 31,99 abgebucht, wo wir nicht nachvollziehen können, da wir Online ja nur noch eine Rechnung finden.

Auch mit der Kunden-Nr. und Rechnungs-Nr können wir  nichts anfangen. Ich hätte mich schon an [email protected] gewendet, aber da hieß es ich soll mich an TOBI wenden. Funktioniert aber leider nicht wirklich.

Hoffe mir kann hier ein Mitarbeiter weiterhelfen.

Mfg

[Meli1310]

Leider sind keine Unterlagen zu finden.

Wir erhalten auch bei dem Gebäudevertrag keine Rechnung. Nur eine Abbuchung.

[Meli1310]

Hallo Anett,

ich melde mich nach einem Jahr wieder. Du hast mir damals mitgeteilt, dass auf meinen Vater ein Hausvertrag läuft.

Wie kann dieser gekündigt werden? Wir haben wie damals mitgeteilt, keine Unterlagen zu diesem Vertrag und leider auch keine Rechnungen. 

Ich hoffe du kannst mir weiterhelfen.

Mfg

[xxxJustinxxx]

@Meli1310  Du hast doch eine Kundenummer laut deinen Beitrag? Reich doch mit der Kundenummer, Anschrift von deinen Vater eine Kündigung ein bzw dein Vater an Vodafone. Ein Support über das Forum erfolgt seit letztes Jahr nicht mehr.