Abbestellung sicherheitspaket

[Sherina95]

Hallöchen:)

Ich habe seit Mitte Juni den Vertrag Red Internet & Phone 250 Cable. Ich habe den Vertrag telefonisch abgeschlossen und da wurde mir mitgeteilt, dass ein Sicherheitspaket inbegriffen ist, dass ich jederzeit kündigen kann. Aktuell wird mir dank Guthaben zwar noch nichts berechnet, aber leider finde ich dennoch keine Option dieses Sicherheitspakt abzubestellen. KAnn mir da jemand weiterhelfen?

Außerdem wurde mir ein Shopping Gutschein in Wert von etwa 100€  versprochen (da ich unter 28/30 J. bin). Weiß jemand was es damit auf sich hat?

Vielen Dank für Eure Hilfe!

Lg

[Gelöschter User · Accepted solution]

Hallo @Sherina95 ,

das Sicherheitspaket kannst du über das Kontaktformular kündigen, was es mit dem Shopping Gutschein auf sich hat kann ich dir nicht sagen.

https://kabel.vodafone.de/kontakt/formular

Gruss

Methusalem1

[Thomas]

Hallo Sherina95,

mit der Kündigung ist ja soweit schon geklärt. Es gib eine Online Aktion mit einem Best Choice Gutschein. Da muss die Buchung dann aber auch über unsere Webseite erfolgen und entsprechende Nachweise dazu eingereicht werden.

Grüße

Thomas

[Gelöschter User]

@Sherina95 ,

da gelöst kommt hier ein Schloss vor.

Gruss

Methusalem1