Nabend,
Alsooo...Ich beginne dann mal, das am 04.02.2022 und am 17.02.2022 bei mir abgebucht wurde.Als ich darauf hin den Support per Chat kontaktierte, leitet mich der Tolle Podbot Tobi Telefonisch weiter.
Die Mitarbeiterin am Telefon, hörte mir erstens garnicht richtig zu.Beantwortete meine Fragen nicht, und stellte mich dann als Lügner dar.Wenn ich mich hier bei Vodafone in mein Kundenlogin einlogge, und dort schwarz auf weiß steht wie abgebucht wurde und die Dame dann eiskalt meint nö stimmt doch garnicht, was soll ich mir als kunde dabei denken? Als ich nachfragte wieso 2x in 1 Monat abgebucht wurde, sagte sie rotzfrech....Haben sie also keine weiteren Fragen dann tschüss und hat einfach aufgelegt ohne das ich eine Chance hat zureagieren.
Ich möchte hiermit sagen, das solch eine Person mir in meinen 2 jahrzehnten online aktivitäten, noch nicht begegnet ist.Vorallem nicht im Support, einfach das Letzte solch ein Verhalten.Hätte ich das Gespräch mal besser aufgezeichnet.Derjenige der diese Person eingestellt hat, gehört ebenfalls mit einem ordentlich *piep*tritt wie die Dame vor die Tür gesetzt....
Dann folgte das Spielchen nochmal, jedoch konnte weder meine Eingabe noch Sprachauswahl angeblich richtig verstanden werden, und dann zack aufgelegt...
Also, davon mal abgesehen dass das Wlan Qualitativ echt keinem zuempfehlen ist, wurde 2x in 1 Monat abgebucht und ich erhalte keine Antwort darauf wieso, warum etc....
Vodafone hin oder her...Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich ne Pedition bzw. Spendenaufruf für Unitymedia gestartet und sie dann selbst davon gekauft.Dort war stehts alles bestens, seitdem hier....#AOL lässt grüßen...
Ich lasse meinen Unmut über diese Dreistigkeit nun einfach hier im Forum aus, damit auch andere mitbekommen was für ein Unternehmen Vodafone doch in wahrheit ist...
Braucht nicht zumeinen, weil ihr mit millionen irgendwelche Sachen Sponsort ihr wärt jetzt die Kings oder so...Aber ist ja heutzutage so, im inet groß sonst ganz klein mit Hut...
Und..Wieso gibt es den Chat nicht mehr? Dort waren wenigstens fähige Mitarbeiter, die einem auch sofort geholfen haben! Das beste abzuschaffen, kann man nicht nachvollziehen oder verstehen...
