Moin,
so ... erstmal ein ganz großes Dankeschön an RobertP, der den entscheidenden Tipp gegeben hat, den weder die Mitarbeiter der Telekom noch die von Vodafone hinbekommen haben.
Es hat tatsächlich geklappt. Die alte Nummer läuft wieder. Dieses Mal auf meinen Namen und beim VoIP-Anbieter Easybell.
Die 90-Tage-Frist der Portierung war noch nicht rum, weil laut Easybell diese Zeit erst mit dem Inkrafttreten der Kündigung beginnt. Da bei der Telekom damals eine Kündigungsfrist von 4 Wochen galt, hatte ich sozusagen noch etwas Luft, bevor die 90 Tage abliefen. Das stimmte auch. Nachdem ich nochmal auf die Kündigungsbestätigung geschaut hatte, stand dort als Kündigungstermin tatsächlich der Folgemonat.
Easybell hat von mir, wie RobertP es schon ansprach, die Unterlagen bekommen, die mich als Erbberechtigten bzw. Nachlassverwalter ausweisen, wie Sterbeurkunde, Erbschein etc.
Ich schloss einen Standardvertrag bei Easybell ab. Die Aktivierung des Vertrags erfolgte 5 Tage später. Dann konnte ich die Portierung beantragen. Einen Tag später bekam ich die Benachrichtigung von Easybell, dass die Telekom die Portierung bestätigt hat. 14 Tage später lief die Nummer.
Wahnsinn! Ich bin echt happy. Andererseits finde ich es traurig, dass sowohl die Servicemitarbeiter der Telekom als auch die von Vodafone davon überzeugt waren und plausibel darlegten, dass die Portierung in der Konstellation nicht möglich sei. Es fiel ja das Wort „ausgeschlossen“.
Dass die Unternehmen nicht unbedingt auf die Konkurrenz verweisen, verstehe ich ja ... aber im Endeffekt wäre es ja wohl auch ohne externen Anbieter gegangen, denn die Portierungsfreigabe kam ja von der Telekom.
Und bei der Telekom hätte ich ja sogar den Vertrag vorerst behalten (Festnetz kostete meine Eltern um die 40–45 Euro im Monat). Aber wegen der Aussage, dass das mit der Nummer nicht möglich sei, habe ich ja erst gesagt, dass ich dann leider kündigen muss. Sie hätten mich ja als Kunden behalten bzw. gewonnen. Und bei Vodafone bin ich ja eh Kunde.
Das finde ich echt schade, dass man da keine Rückfrage an eine Fachabteilung stellen konnte oder es schlichtweg wohl keiner wusste.
Egal ... Nummer läuft jetzt halt bei einem anderen Anbieter.
Nochmal vielen Dank an die Community und insbesondere an RobertP, da diese emotional behaftete, 45 Jahre alte Nummer für mich sonst verloren gewesen wäre.
Vielen Dank und viele Grüße
Ben
