wechsel dsl zu glasfaser

[hubi82]

hallo,

wie genau funktioniert der wechsel von DSL 16 auf glasfaser? die verfügbarkeitsprüfung zeigt mir an das der ausbau so weit ist das ich schon buchen kann. wenn ich dann weiter gehe kommt die meldung "das geht leider nicht". ist ein wechsel so überhaupt vorgesehen?

[DennyW]

Hallo @hubi82 

Weißt Du denn, ob überhaupt schon Glasfaser bei Dir liegt? Wenn das der Fall ist, kannst Du es per WhatsApp probieren und Du bekommst alle weiteren Infos.

Liebe Grüße

Denny 

[hubi82]

Hallo, das erscheint in der Verfügbarkeitsprüfung.

[pewi1a]

Hallo, ich habe genau das gleiche Problem. Ich kann durch den Fehler keine Glasfaser-Option buchen (Vertragswechsel/Voranmeldung) und auch sonst nichts verwalten. Der angesprochene Vertrag ist in My Vodafone hinzugefügt.

Glasfaser ist an der Adresse verfügbar.

[RED_DUSTin]

Moin @pewi1a :).

Melde Dich dazu bitte direkt bei uns, per Whatsapp -> https://wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1 und wir schauen uns das zusammen einmal genau an :).

Liebe Grüße

RED_DUSTin