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Antwort
Lösung
am 20.11.2024 13:31
hallo,
wie genau funktioniert der wechsel von DSL 16 auf glasfaser? die verfügbarkeitsprüfung zeigt mir an das der ausbau so weit ist das ich schon buchen kann. wenn ich dann weiter gehe kommt die meldung "das geht leider nicht". ist ein wechsel so überhaupt vorgesehen?
am 21.11.2024 13:24
am 21.11.2024 15:17
Hallo, das erscheint in der Verfügbarkeitsprüfung.
am 02.01.2025 14:21
Hallo, ich habe genau das gleiche Problem. Ich kann durch den Fehler keine Glasfaser-Option buchen (Vertragswechsel/Voranmeldung) und auch sonst nichts verwalten. Der angesprochene Vertrag ist in My Vodafone hinzugefügt.
Glasfaser ist an der Adresse verfügbar.
am 02.01.2025 18:54
Moin @pewi1a :).
Melde Dich dazu bitte direkt bei uns, per Whatsapp -> https://wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1 und wir schauen uns das zusammen einmal genau an :).
Liebe Grüße
RED_DUSTin