Glasfaser Anschalttermin

[aa0]

Hallo,

Anfang Dezember sollte endlich von der Telekom Glasfaser in die Wohnung gelegt werden. Der Techniker hat leider das Kabel kaputt gemacht, weshalb jetzt heute erst neue Techniker die Leitung gelegt haben. Nun warte ich auf den Anschalttermin, der laut allen (Techniker und Kundendienst von Telekom und Vodafone) direkt am gleichen oder nächsten Tag erfolgen soll. Die neueste Information ist aber, dass der Termin erst am 9.1. passieren soll. 
Warum wird der Anschluss nicht sofort eingeschaltet?

[Menne99]

wenn die Telekom Glas verlegt hat, dann musste die fragen, die lassen doch keinen anderen auf ihre Fasern!

[aa0]

Doch, sie stellen nur die Kabel bereit. Weiteres sollte bei Vodafone geschehen, laut Telekom.

[peter12_]

Hi,

die Reperatur durch den Netzbetreiber bzw. dass die Glasfaser von Vodafone nun genutzt werden kann, muss vom Netzbetreiber - in deinem Fall die Deutsche Telekom - an Vodafone zurückgemeldet werden. Erst dann kann Vodafone die Anschaltung bei der Deutschen Telekom beauftragen bzw. einen Zeitslot dafür anfragen.

Mein Rat: Greife nicht in diesen Prozess ein! Es verschiebt nur den Termin weiter nach hinten, da mit jeder erneuten Anfrage ein neuer späterer Termin von seitens der Deutschen Telekom vergeben wird.
So blöd es ist, da hilft leider nur bis zum 07.01. abzuwarten 😕

Grüße