am 30.12.2020 16:44
Hallo zusammen,
bei der Nutzung der ARD-Mediatheken App bei der GigaTV Net Box kann es dazu kommen, dass die App abstürzt und man sich im Home-Screen wiederfindet oder GigaTV Net neustartet. Teilweise startet die App auch zunächst, aber Inhalte können nur ein paar Sekunden lang abgespielt werden.
Der Fachbereich hat einen Workaround bereitgestellt:
Öffne die Android-Systemeinstellungen über Einstellungen -> Systemeinstellungen öffnen. Suche in der App-Sektion die App "ARD Mediathek" und wähle dort in den Einstellungen den Punkt "Daten löschen". Bestätige und gehe über "Zurück" (mehrfach) wieder ins GigaTV Net Menü. Die ARD Mediatheken-App sollte dann laufen.
Viele Grüße
Dein Community-Team