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GigaTV Net: Fehler bei der ARD Mediathek

Claudia
Moderatorin

Hallo zusammen,

 

bei der Nutzung der ARD-Mediatheken App bei der GigaTV Net Box kann es dazu kommen, dass die App abstürzt und man sich im Home-Screen wiederfindet oder GigaTV Net neustartet. Teilweise startet die App auch zunächst, aber Inhalte können nur ein paar Sekunden lang abgespielt werden.

 

Der Fachbereich hat einen Workaround bereitgestellt:

 

Öffne die Android-Systemeinstellungen über Einstellungen -> Systemeinstellungen öffnen. Suche in der App-Sektion die App "ARD Mediathek" und wähle dort in den Einstellungen den Punkt "Daten löschen". Bestätige und gehe über "Zurück" (mehrfach) wieder ins GigaTV Net Menü. Die ARD Mediatheken-App sollte dann laufen.

 

ARD App Daten löschen.jpg

Viele Grüße

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