Also ich bin aktuell echt erschüttert, wie man da hängen gelassen wird. Vor 2 Tagen hatte mir eine Dame bei Vodafon noch versprochen, dass sie sich kümmert, das Problem sei bekannt, dass man hier manuell die Daten an Sky übermitteln müsse und ich solle mich heute nochmal melden, wenn es nicht funktioniert. Natürlich tut es das nicht. Heute wieder angerufen, anderer Sachbearbeiter, der wieder stupide an Sky verweist...je erboster ich reagiert habe, weil ich da ständig wieder von 0 anfange zu erklären, desto mehr habe ich im Hintergrund noch gehört, wie ihm einer vorgesagt hat, was er mir sagen soll. Es gäbe 4 Tickets von mir, die geschlossen wären...ich habe dann wieder gebeten, da wieder ein Ticket zu öffnen, denn das Problem sei mitnichten gelöst. Dann hab ich mir die Mühe gemacht, wieder bei Sky anzurufen, natürliclh mit dem gleichen Ergebnis, aufgrund neuer Software/Programm können sie nicht mehr, die Dame war sehr hilfsbereit, hat sich nochmal schlau gemacht aber letztlich wieder erklärt, es müsse Vodafon per Datenübertratung die neuen Daten an Sky übermitteln, das würde normal mittels dem offenen Ticket laufen....ich fühle mich wie beim Pingpong. Warum können die nicht direkt miteinander kommunizieren, zumal ich ja sicher nicht die einzige mit dem Problem bin. Ich bin kurzerhand davor, alles zu kündigen und mich komplett neu einzurichten. Hätte ichs vorher gewusst, wär ich bei der alten Box geblieben.
