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Antwort
Lösung
am 20.05.2021 15:09
am 20.05.2021 16:33
Hallo Michelle971,
um welche GigaTV-Box geht es, um die GigaTV-4K-Box, die GigaTV-Net-Box oder die GigaTV-Cable-Box-2? Unter den 3 Links findest Du die Hilfe Seiten zu den Boxen und solltest an den Bildern erkennen welche Box Du hast. Bei allen drei Anleitungen ist auch eine Beschreibung zum Verbinden der Fernbedienung mit der Box enthalten. Während dem Verbinden alle anderen BT-Geräte (Handy) möglichst weit weg von der Box und der Fernbedienung ablegen. Am besten vorher noch neue Batterien in die Fernbedienung einlegen.
Viele Grüße Siegmar
am 20.05.2021 21:27
Hey,
ich gehe auch davon aus, dass die nicht gepairt ist,- das müsste kontrolliert werden 😉
LG
Tobias
am 28.05.2021 05:18
am 31.05.2021 09:08
Hi Micehlle,
um welche Box geht´s denn und hast Du die Tipps von Sigi schon versucht?
VG Wallace
am 31.05.2021 12:57
am 31.05.2021 13:13
Hallo Michelle971,
welche der 3 möglichen Boxen hast Du? Die 3 Boxen sind völlig unterschiedlich und daher kann Dir niemand helfen solange Du nicht die Frage beantwortest! Du solltest aber die Box mal ausschalten (Vom Strom tennen) und warten bis die Box kalt ist (mindestens 30 Minuten). Versuche nach dem Hochfahren die Fernbedienung wieder zu koppeln.
Viele Grüße Siegmar
am 31.05.2021 14:32
am 31.05.2021 16:13
Hallo Michelle971,
ich hoffe die Box läst sich wieder bedienen nachdem sie nun kalt ist. Da es für die Net-Box gerade erst ein neues Update gegeben hat und auch die App eine neue Version hat solltest Du das kontrollieren und bei Bedarf installieren. Dabei ist die System Version, die Version der App und die Version für die Fernbedienung zu kontrollieren. Dazu gab es zuletzt die folgenden Informationen.
Viele Grüße Siegmar