Tausch GigaTV Box gegen GigaTV Box 2?

[Buddiwehrmann]

Hallo,

wir haben seit 3 Jahren ungefähr eine GigaTV Box gemietet. Daher wollte ich fragen ob es nicht möglich wäre

auf die GigaTV Box 2 zu wechseln?

Auf der Homepage habe ich dazu nirgends eine Option zum buchen gefunden?!

Das steht in den Vertragsdetails:

Vertragsbeginn:11.01.2018

Frühestmögliches Vertragsende:11.01.2022

Letztmöglicher Kündigungseingang bis:18.10.2021

[Grit · Accepted solution]

Hallo Buddiwehrmann,

der Wechsel von der GigaTV 4k Box auf die GigaTV Cable Box 2 ist leider nicht möglich.

Viele Grüße

Grit

[Buddiwehrmann]

Und wieso?

Hat nicht möglich oder nur zu diesem Zeitpunkt?

[sampeln]

Hallo, Ich möchte auch gern wissen warum dass nicht möglich ist.

Das ding ist halt dass Ich, wie viele andere habe seit über einem Jahr ein problem mit dem Ton des Giga boxes,( es gibt zu viele faden hie uber das genaue problem,dass ich sage nur dass es um Surround sound geht)  Und deswegen min ich die Meinung dass soweit das neue Box diese problem löst, dann seid Ihr pflichtig  mir und andere die boxen auszutauschen. 

mfG

[Tina]

Hallo Buddiwehrmann,

der Tausch ist derzeit leider nicht möglich. Ich kann verstehen, dass Du den konkreten Grund wissen möchtest. Es ist eine Unternehmensentscheidung, an der wir nicht ruckeln können. Ob es zu einem späteren Zeitpunkt möglich sein wird, wissen wir derzeit leider nicht.

BesteGrüße

Tina

[dock36jr-]

könnte man uns kunden auch anders helfen als immer diese standartantwort zu wiederholen??🤬

[RobertP]

@dock36jr-  dieser Thread ist über 3 Jahre alt !

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/D%C3%BCrfen-wir-vorstellen-GigaTV-Home-Ab-sofort-erh%C3%A...

[dock36jr-]

...auch wenn es über 3 jahre alt ist,

an vodafoneservice hat sich bis heute nichts geändert 🙄