Sky Empang auf neuer Giga TV Box

[Chrinel]

Nach dem verpflichtenden  Austausch des etwas älteren Vodafone Receivers mit der neuen Giga TV Box habe ich keinen Zugriff mehr auf meine bereits seit Jahren abonierten Sky Sender. Es kommt stattdessen auf allen Sky Programmplätzen der Hinweis, dass mit Giga TV ein passendes TV Paket hinzu gebucht werden soll.

Weder die Vofafone Hotline noch Sky Selber können bislang weiterhelfen.

[Sigi-DD]

Hallo Chrinel,

mit der neuen Box hast Du auch eine neue Smartcard bekommen, auf der natürlich kein Sender freigegeben ist. Die Sky Sender müssen auf der neuen Smartcard freigeschaltet werden. Dazu muss Sky die KDSN Seriennummer der neuen Box mitgeteilt werden. Sie steht auf der Unterseite der Box. Ohne das Du Sky mitteilst, das Du eine neue Box bekommen hast, kann Sky die Sender nicht freischalten.

Viele Grüße Siegmar

[Peter165]

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@Sigi-DD  schrieb:

Ohne das Du Sky mitteilst, das Du eine neue Box bekommen hast, kann Sky die Sender nicht freischalten.

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Was ja bereits versucht wurde.

@Chrinel  schrieb

Weder die Vofafone Hotline noch Sky Selber können bislang weiterhelfen.

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@Chrinel: Versuchs über das Sky Forum: Sky Community