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Lösung
am 17.09.2022 15:10
Ich habe von Horizon auf Giga umgestellt und die Giga Box und eine neue Fritzbox bekommen. Vh vermute, daß die alten Geräte zurück geschickt werden müssen. Leider war weder ein Begleitschreiben, noch ein Retourenlabel.
Nachdem man an Vodafone ja leider kein Email schreiben kann und auf SMS und Whatsapp nicht reagiert wird, bin ich ratlos. Anrufen macht auf Grund der Wartezeit ja keinen Sinn.
17.09.2022 15:23 - bearbeitet 17.09.2022 15:25
Du kannst dein Gerät auch kostenlos an Vodafone wieder zurücksenden.
Hier findest du eine Anleitung dazu.
am 17.09.2022 21:29
Danke, sehr nett. Ich möchte hier aber nicht vorschnell handeln. Nacher kommt das Paket nicht an. Wenn ich das Zeug zurück schicken soll, werden die sich ja wohl melden. Warum hinterherlaufen? Der Kundenservice ist ja unterirdisch, deshalb mache ich nur das Nötigste und warte mal ab.