Rücksendung Hardware
TS71701
Digitalisierer
Digitalisierer

Ich habe von Horizon auf Giga umgestellt und die Giga Box und eine neue Fritzbox bekommen. Vh vermute, daß die alten Geräte zurück geschickt werden müssen. Leider war weder ein Begleitschreiben, noch ein Retourenlabel.

 

Nachdem man an Vodafone ja leider kein Email schreiben kann und auf SMS und Whatsapp nicht reagiert wird, bin ich ratlos. Anrufen macht auf Grund der Wartezeit ja keinen Sinn.

2 Antworten 2
Rosemarie
SuperUser
SuperUser

Du kannst dein Gerät auch kostenlos an Vodafone wieder zurücksenden.

Hier findest du eine Anleitung dazu.

Widerruf, Retoure und Geräte-Austausch | Vodafone

Danke,  sehr nett. Ich möchte hier aber nicht vorschnell handeln. Nacher kommt das Paket nicht an. Wenn ich das Zeug zurück schicken soll, werden die sich ja wohl melden. Warum hinterherlaufen? Der Kundenservice ist ja unterirdisch, deshalb mache ich nur das Nötigste und warte mal ab.