Problematik Jugendpin

[Henky86-]

Guten Abend zusammen.

ich habe seid 2 Tagen die Giga tv Box mit recorder.

hatte vorher Jahre lang die horizon Box noch zu UM Zeiten.

jetzt will diese komische Box meinen Jugendschutz PIN haben , habe nur die vertragsdaten zu meiner horizon Box von 2020 und der PIN geht nicht.

muss ja die Festplatte initialisieren bevor ich was aufnehmen kann, also wie kann ich jetzt einen neuen pin bekommen ? 

mit freundlichen Grüßen 

[Sigi-DD]

Hallo Henky86-,

die soll bei Vodafone West im Kunden Portal bei der Geräte Seite zur Box stehen. Bei Vodafone-KD steht die Pin in der Auftragsbestätigung.

Viele Grüße Siegmar

[Henky86-]

Moin 

das Problem ist , die tauscht nicht in dem kundenportal auf , was ich eh sehr unübersichtlich finde das von UM war besser.

und eine Auftragsbestätigung habe ich nicht bekommen beim umstellen der neuen Geräte Bzw nur eine vertragszusammenfassung und da sind keine pins drin

[MariaK]

Hallo Henky86-,

ich kann gern in Dein Kundenkonto mal rein schauen.

Kannst Du mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Kundennummer

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Viele Grüße,

Maria

[Henky86-]

Habe dir alles zukommen lassen