Problem Fernbedienung Giga TV 4K

[honk01901]

Hallo,

seit 2 Tagen habe ich Probleme mit der Giga TV 4K Box. Ich kann niht genau sagen, ob es an der FB liegt oder an der Box.

Problembeschreibung:

Nach einiger Zeit kann ich verschiedene Tasten auf der FB drücken, aber nichts tut sich.

Außer ON/Off.

Erst nach einem kompletten Power on/off an der Box (Hardwaretaste) und reboot, geht alles wieder.

Vielen Dank für jede Unterstützung.

[Moni_GK]

Hallo honk01901,

beides ist möglich. Ich möchte mir das mal anschauen.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[honk01901]

Habe dir soeben eine PN gesendet.

[Moni_GK · Accepted solution]

Hallo honk01901,

da nach einem Reboot alles wieder geht, denke ich eher es liegt an der Box. Hast Du mal einen kompletten Reset durchgeführt? Drücke dazu bitte mal die Resettaste an der rechten Seite der Box, bis diese neue startet.

Grüße Moni