Jugendschutz-PIN unbekannt.

[DonS81]

Jugendschutz-PIN des alten Kabel GIGA TV- Vertrags funktioniert nicht mehr. Im neuen Vertrag hebe ich keine entsprechende PIN gefunden. Wie kann man die Schutzfunktion ohne Kenntnis der PIN deaktivieren oder ändern?

[natas666 · Accepted solution]

ohne PIN kannste den PIN nicht deaktivieren...

[Sigi-DD]

Hallo DonS81,

Dir können hier nur die Moderatoren helfen und eine neue Pin erstellen. Da musst Du jetzt warten bis sich einer hier meldet.

Viele Grüße Siegmar

[Claudia]

Hallo DonS81,

was für einen alten bzw. neuen Vertrag meinst Du? Geht es um GigaTV 4k oder die Cable Box 2? Der PIN ist immer auf der ersten Seite der Auftragsbestätigung zu finden. Hast Du für einen neuen PIN schon mal bei der Hotline angerufen? Wie lautet Deine Postleitzahl?

Viele Grüße,

Claudia

[DonS81]

Thema hat sich erledigt. Habe, nach längerer Verweildauer in der Warteschlange, eine neue PIN von der Hotline erhalten. 

Vielen Dank für dieUnterstützung.

[Claudia]

Hallo DonS81,

super, dass Dir die Kollegen helfen konnten :). Dann kommt hier nun ein Schloss dran. Hab noch einen schönen Sonntag.

Viele Grüße,

Claudia