Jugendschutz PIN funktioniert nicht

[KerstinMe]

Hallo!

Seit letzter Woche habe ich die GiGa Box, aber leider funktioniert die in den Vertragsunterlagen angegebene Jugendschutz PIN-Nummer nicht.

Kann mir jemand weiterhelfen? Mit der Vodafone Hotline hatte ich schon 23 Gespräche - ohne Erfolg!

[hyperdive]

Ohh jeee.... Ich habe das gleiche Problem. Der Pin auf dem Schreiben ist laut Box, falsch.

Seit 1 1/2 Wochen telefoniere ich mit der Hotline. Er so , dann so, dann noch warten, dann technikerschauen usw usw. 

Heute wurde eine Störung an die Technik weitergeleitetet. Ein Ticket eröffnet.

Jetzt heißt es wieder warten.

Wollte sie auf Werkseinstellungen zurück setzten um mal zu schauen ob es hilft. 

Selbst dafür braucht man den Pin 🤷😁

[Tina]

Hallo Kerstin,

23 Gespräche ohne Erfolg? Das ist heftig und tut mir wahnsinnig leid.

Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

@hyperdive Tut mir leid, dass auch Du bisher nicht an eine PIN gekommen bist. Damit wir Dir bei Deinem Anliegen helfen können, ist es grundlegend erst einmal notwendig, dass Du einen eigene Beitrag erstellst mit einer kurzen Schilderung Deines Anliegens.
 

Beste Grüße

Tina

[hyperdive]

@kerstin

Danke aber seit 2 Tagen funktioniert der angegebene Pin. Ein Techniker sollte sich das ja anschauen, ein Auftrag wurde erstellt. Einfach mal wieder probiert und siehe da, er geht. Warum auch immer jetzt