Ich habe seit dem Update vor 4 Wochen massive Probleme mit der Box.
1. Die Box reagiert oft nicht mehr auf die Fernbedienung. Nach Hart Neustart tut die das manchmal wieder
2. Die Sensortasten an der Box funktionieren nicht mehr
3. Oft fehlt der Ton. Nach Neustart geht es meistens wieder
4. verliert am laufenden Band das Internet. Neustart.... (Ist nicht als Router in Benutzung sondern nur TV)
5. Bleibt nach Neustart oft in "wird geladen' hängen
6. Untertitel werden random eingeschaltet und lassen sich nicht deaktivieren
7. Programme sind während des schauens plötzlich verschlüsselt und nach hin und her schalten wieder frei
8. Jugendschutzpin wird random mitten in der Sendung angefordert. Nach hin und her schalten wieder weg
Alles in allem das Update ist eine schwere Katastrophe und die Box jetzt nurnoch manchmal nutzbarer Schrott.
Das was ich in anderen Posts als Lösungsvorschläge gelesen habe hat alles nicht funktioniert.
So funktioniert definitiv keine Kundenhaltung, erst recht nachdem ich enorme Probleme mit dem Internet hatte seit der Übernahme von Unitymedia und von Seiten Vodafone es immer nur heißt alles laufe normal.
Ich erwarte schnelle Hilfe in bezug auf die Horizonbox. Alternativ warum schickt Vodafon nicht neue Boxen an alle Horizon nutzer, da diese nach dem Update definitv nicht nutzbar ist. Natürlich kostenlos auch in Bezug auf Anschlusskosten etc.!!!
