GigaTV kündigen und Internet/Telefonie behalten

[Franz30]

Hallo, ich möchte den Zusatz "GigaTV§ aus meinem Vertrag kündigen, die anderen Elemente
wie Internet und Telefon aber behalten.
Bitte um Hinweise hierzu. Danke!

[Hermes1]

Hallo @Franz30 ,

handelt es sich bei Giga TV um einen Vertrag mit eigener Kundennummer?

Gruß Hermes1

[Franz30]

Hallo Hermes1
nein, es ist Bestandteil des bestehenden Vertrags -

[Hermes1]

Dann wirst du dafür auch nichts bezahlen oder handelt es sich um einen älteren Internet/TV  Vertrag?

Gruß Hermes1

[Franz30]

es handelt sich um einen Neuvertrag (09/2025) und die GigaTV-Box soll in den ersten
sechs Monaten gratis sein - danach kostet sie. Mindestvertragslaufzeit ist hierfür mit
sechs Monaten angegeben.

[Sigi-DD · Accepted solution]

Hallo Franz30,

ja, alle Kabelverträge laufen unter der gleichen Kundennummer. Um den TV Vertrag zu kündigen , kannst Du im Kundenportal auf

/Kabel-Vertrag/TV-Vertrag/Kabel-TV -- Tarif gehen. Dort müsste dann die Vertragsnummer und das Startdatum des Vertrages angezeigt werden und darunter dann ein Link zum Kündigen dieses Vertrages. Der TV Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und danach eine monatliche Kündigungsfrist. Eine Kündigung ist also erst nach 2 Jahren möglich.

Viele Grüße Siegmar

[Franz30]

Danke Sigi-DD!!

[RobertP]

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@Franz30  schrieb:

Mindestvertragslaufzeit ist hierfür mit sechs Monaten angegeben.

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das kann nicht sein, schau nochmal genau 

[Franz30]

danke für den Hinweis RobertP! - habe gleich nachgesehen.
Es ist die "HomeBox-Option" - Mindestlaufzeit 6 Monate - 5,99 €/Monat

[RobertP]

bei der Homebox Option handelt es sich um eine Fritzbox zur Miete

mit GigaTV hat das nichts zu tun  😉