GigaTV Home Sound wird in meine Geräte nicht angezeigt!

[Nico761]

Hallo,

habe seit dem 25.03.2025 zwei neue GigaTV Home Sound Boxen bekommen, doch es wird nur eine in meinem Konto unter "meine Geräte" angezeigt!

Was muss ich tun, damit beide Boxen in meinem Kundenportal sichtbar sind?

Liebe Grüße

Nico

[Sigi-DD]

Hallo Nico761,

siehe doch mal nach der "Multiroom" Option bei GigaTV. Dort sollte die Seriennummer der 2. Box zu finden sein.

Viele Grüße Siegmar

[Nico761]

Wo finde ich diese Option genau? Sehe nur "meine Geräte" und danach kommt "Smardcard freischalten" & "Giga TV Geräte" nix mit Multiroom ... 😞

[Sigi-DD · Accepted solution]

Hallo Nico761,

natürlich bei den Vertragsdaten unter:

/Kabelvertrag/Kabel TV/Meine TV Optionen/Gebuchte Optionen TV

Viele Grüße Siegmar

[Nico761]

Ah okay, verstehe ... 

Dort wird also nur die Gebuchte Option angezeigt, aber keine Gerätedetails!?

Die Hauptsache ist doch, dass beide Boxen Funktionieren ... 🙂

Danke