GigaTV Geräte löschen

[just84fun]

Guten Abend Team,

ich versuche verzweifelt, die GigaTv Geräte komplett zu löschen, da ich neue Geräte habe. Leider konnte mir keiner der Mitarbeiter an der Hotline helfen, daher versuche ich es hier. Wäre es möglich, dass Ihr alle meine Geräte entfernt, so dass ich meine neuen Geräte verbinden kann?

Danke für die Hilfe.

Grüße

Stefan

*** @just84fun, Beitrag von Feedback nach GigaTV verschoben! ***

[ERFD]

Hallo just84fun,

im Kundenportal kannst Du im Monat ein Gerät entfernen. Das hast Du versucht? Sind weitere in einem Monat notwendig, kann dies nur ein Mitarbeiter.

Gruß Fred

[just84fun]

Hallo. Danke Dir. Aber Ja, das habe ich schon getan. Aber es waren vier bei mir. Jetzt sind es noch drei alte Geräte und dafür müsste ich 3 Monate warten. An der Hotline konnte mir keiner weiter helfen. Sie hätten keinen Zugriff auf die Geräte. Hier im Forum wurde aber von Mitarbeitern schon geholfen. Daher meine Hoffnung hier Hilfe zu bekommen.

[Tobias]

Hey,

ich kann mir gern mal den Sachverhalt anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[just84fun]

Hallo Tobias,

die PN ist raus.

Danke Dir.

Grüße

Stefan

[Moni_GK · Accepted solution]

Hallo just84fun,

ich habe alle Geräte gelöscht. Du kannst Dich also wieder anmelden.

Grüße Moni

[just84fun]

Hallo Moni,

vielen Danke. Es hat geklappt. Du hast meine Frau glücklich gemacht 🙂

Grüße

Stefan

[Moni_GK]

Hallo just84fun,

freut mich hören. Darf ich dann hier zu machen?

Grüße Moni

[just84fun]

Sehr gerne. 
Ein schönes Wochenende.