Meine GigaTV 4k Box läuft seit heute Abend nicht mehr.
Nach dem Begrüßungsbildschirm mit dem roten Vodafone-Logo auf weißem Hintergrund bleibt der Bildschirm schwarz. Es kommt dann nur der Hinweis vom Fernseher "Kein Signal. Stromversorgung, bzw. Kabel überprüfen".
Das Signal ist aber da. Ich habe das Antennenkabel nämlich probeweise auch direkt mit der Antennenbuche des Fernsehers verbunden. Da liefen die digitalen freiempfangbaren Sender ohne Probleme. Auch der 2. Fernseher, der mit einer Zweitkarte über ein Smartmodul angeschlossen ist, läuft problemlos.
Die GigaTV 4K- Box ist über LAN angeschlossen.
Meine Postleitzahl ist die 86482.
Ich habe alles versucht, sie zum Laufen zu bringen. Also die Selbsthilfetips, die auf den Hilfeseiten aufgeführt sind.
- Antennenkabel getauscht.
- HDMI Kabel getauscht, auch anderen HDMI-Port genommen (funktioniert aber ja sowieso, da sonst am Anfang ja nicht das Begrüßungslogo von Vodafone zu sehen wäre).
- Box vom Strom getrennt und wieder angeschlossen
- Side-Panel-Reset durchgeführt
- Fernbedienung neu gepairt
- Systemdiagnose konnte ich nicht durchführen, da der Bildschirm dann ja schwarz bleibt
Internet geht ohne Probleme.
Ich vermute daher, dass die Box defekt ist, das ich auch seit gestern nichts an den Einstellungen, bzw. an der Peripherie geändert habe
Ich bitte um kurzfristigen Austausch der Box, da ich das bezahlte Programmpaket so nicht abrufen kann.
