GigaTV 4K Box nur noch pixeliges Bild

[Nadine_87]

Hallo Vodafone Team. 

Ich habe ein Video zu folgendem Problem gemacht. 

https://youtu.be/0P9F3xVhcX8

Das Bild ist teilweise auch komplett verpixelt. Das Problem besteht seit mehreren Wochen.

Was kann man hier tun? 

Langsam wird es eng, eine Kündigung des Vertrages steht schon im Raum. Das es nur Probleme gibt.. 

VG

[Sascha811]

@Nadine_87 Hallo Nadine, für mich sieht es aus als wäre der Empfang gestört, hast du mal ein anderes Antennenkabel probiert ? Bzw mal eins gekauft mit besserer Abschirmung?

Damals das is schon 3 Jahre her wo ich noch über Kabelanschluss geguckt hatte hatte ich auch solche verpixelungen und hatte mir dann ein Koaxialkabel mit 110 DB Abschirmung also 3fach abgeschirmt gekauft 

ich kann das hier empfehlen 

https://www.saturn.de/de/product/_vivanco-43083-1864293.html

du könntest vllt auch in der Störungshotline anrufen und die BILD Pixel melden kann auch sein das was am Hausanschluss defekt ist

[Jens]

Hallo Nadine_87,

welches Antennenkabel nutzt Du denn? Was ist auf dem Kabel für eine Bezeichnung aufgedruckt? Oder wird vielleicht noch eine Verlängerung genutzt?

Gruß

Jens

[Nadine_87]

Fehelr wurde gefunden. Es lag in unsrem Fall am HDMI Kabel und der minderwertigen Buchse in der GigaBox.

VG