Giga tv net box
Janine16
Daten-Fan
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Seit meiner vertragsverlängerung am 23.9.2021 habe ich kein TV mehr. Da steht " leider konnten wir sie nicht automatisch erkennen " manuell einloggen geht leider auch nicht. Habe den Fall schon gemeldet und das nicht nur einmal. Zudem komme ich auch nicht mehr in meiner giga TV app rein obwohl ich mich neu registriert habe. Und ein Techniker meldet sich auch nicht zurück. Vielleicht kann mir hier ja jemand helfen. Habe auch schon eine neue giga TV net Box bekommen aber daran lag es nicht. Habe resetet, vom Strom genommen und sogar auf werkseinstellung gemacht aber trotzdem passiert hier nichts und das schon seit einer Woche. 

1 Antwort 1
Sigi-DD
SuperUser
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Hallo Janine16,

ist denn im Kunden Portal die richtige GigaTV-Net-Box zu sehen, stimmen die Seriennummern überein? Steht unter Deinen Kabel Vertrag auch noch der TV-Vertrag mit GigaTV?

Viele Grüße Siegmar