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Antwort
Lösung
am 15.12.2020 20:55
Hallo! Tag 3: Die Hotline ist unmöglich zu erreichen. Trotz kompletten Kabeltausch und reset ist kein Fernsehen möglich. Kurzzeitig erscheint nach Neustart am Fernseher der weisse Vodafone Bildschirm, danach kein Videosignal.
am 15.12.2020 21:46
Hallo Muser29,
die Box starte mit einer Auflösung von nur 720p und mit einem weißen Hintergrund. Nach der Umschaltung auf einen schwarzen Hintergrund wird über HDMI die Liste der Auflösungen des Fernseher ausgelesen. Danach wird auf die größte Auflösung umgestellt und bei Dir wird "kein Videosignal" angezeigt. Bitte versuche die folgenden 3 Tests und mache nach jeder Änderung einen Kaltstart der Box.
1. Teste alle HDMI-Eingänge des Fernsehers und jedes mal Kaltstart.
2. Suche in den Einstellungen des Fernsehers für HDMI nach "Erweiterten Mode" oder "Optimierten Mode" und aktiviere den. Kaltstart nicht vergessen.
3. Versuche es mit einem anderen Fernseher oder PC-Monitor.
Ich hoffe Du hast Erfolg.
Viele Grüße Siegmar